Accès Internet, téléphonie fixe et mobile… De quels équipement disposent les Français pour utiliser les nouvelles technologies ? Comment s’en servent-il ? L’Arcep et le Crédoc dressent un portait des usages du numérique en France.

L’ADSL reste le premier moyen de connexion à l’Internet

Les trois quarts des Français disposent d’un ordinateur et 71 % de la population bénéficie d’un accès à Internet à son domicile. L’ADSL est le mode d’accès privilégié depuis plus de cinq ans et domine largement les autres technologies d’accès. 92 % des connexions se font par l’ADSL (+2 points par rapport à 2009). La fibre optique (qui n’apparaît pas dans l’étude du Crédoc) et le câble (4 %, -1 point en 2010) demeurent à ce jour encore peu diffusés et peinent à trouver leur clientèle. Le bas débit poursuit de son côté son lent déclin.

Une activité de plus en plus quotidienne

Fréquence de connexion à l’Internet fixe à domicile :

Au fil des années, l’usage d’Internet devient de plus en plus quotidien. Les trois quarts des Français disposant d’une connexion Internet à domicile déclarent s’y connecter tous les jours. A titre de comparaison, moins d’un internaute sur deux utilisait quotidiennement le réseau en 2004. Selon le Crédoc, deux critères principaux influent sur la fréquence de connexion : l’âge et le diplôme. Les jeunes adultes sont les plus enclins à se connecter quotidiennement. Les plus âgés (70 ans et plus) ne sont que 54 % à le faire.  Par ailleurs, 55 % des non-diplômés se connectent quotidiennement contre 85 % des personnes diplômées de l’enseignement supérieur. 82 % des étudiants et 84 % des cadres équipés en internet se connectent tous les jours.

Internet, un média de jeunes, de diplômés et de CSP+

Temps moyen passé par semaine sur internet et devant la  télévision en fonction du diplôme :

L’âge et le niveau de diplôme influent sur la fréquence de connexion au Web, mais joue aussi sur le nombre d’heures hebdomadaires passées sur le Réseau, au détriment de la télévision. Pour les cadres, les étudiants, les moins de 25 ans et les diplômés du supérieur, Internet passe devant la télévision. Chez les 25-39 ans, les travailleurs indépendants, les professions intermédiaires ou les titulaires de hauts revenus, le temps passé sur le Web pourrait sous peu être plus important que celui consacré à la télévision.

Temps moyen passé par semaine sur internet et devant la télévision en fonction de l’âge :

Les usages varient en fonction de l’ancienneté de l’internaute

L’ancienneté d’utilisation d’Internet influe sur les usages du Web. S’agissant de l’e-commerce, des démarches administratives et du travail à domicile, les usages sont plus importants chez les internautes équipées de longue date. En revanche, les internautes fraîchement connectés utilisent davantage Internet à des fins récréatives (jeux en réseau) ou pour trouver du travail. Pour les activités de loisirs (télécharger des films) ou la participation à des réseaux sociaux, les taux se valent.

Un Français sur quatre est un internaute nomade

Les connexions à l’Internet en mobilité :

Au cours des douze derniers mois, 23 % des Français se sont connectés à l’Internet en situation de mobilité. Cet usage de Web nomade recouvre l’usage de l’Internet mobile, autant que la connection à un réseau wi-fi via un ordinateur portable, indépendamment du lieu de connexion. Comme pour la fréquence d’usage du Web, l’usage du Web nomade est avant tout pratiqué par les plus jeunes et les plus diplômés. Le pic de connexion en mobilité est enregistré entre 18 et 24 ans (52 %). Un non-diplômé a cinq fois moins de chances de se connecter en mobilité qu’un bachelier ou qu’un diplômé du supérieur.

15% des Français se connectent à l’Internet mobile

Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour naviguer sur internet ou consulter les e-mails :

15 % des Français se connectent à l’Internet mobile. Ils sont presque aussi nombreux (11 %) à consulter leurs e-mails depuis leur téléphone. Si elle reste pour l’instant un moyen secondaire d’accès à Internet, la connexion via un mobile, connaît à la fois une forte progression et un renouveau depuis 2008, notamment grâce à la progression du taux de pénétration des smartphones. La croissance de l’usage de l’Internet mobile avait en effet marqué un repli entre 2006 et 2008.

Téléphonie : l’écart entre fixe et mobile plus réduit que jamais

Taux d’équipement en téléphonie mobile, téléphonie fixe et téléphonie par Internet :

Après une forte progression de l’équipement des Français en téléphonie fixe et mobile en 2009 (+3 points et +4 points), le taux d’équipement a marqué une pause en 2010. 83 % de la population dispose aujourd’hui d’un téléphone mobile (+1 point en 2010) et 87 % d’un téléphone fixe (-1 point). L’écart entre les deux taux n’a jamais été aussi faible. Sept personnes sur dix disposent par ailleurs des deux. Par ailleurs, plus de la moitié de la population passe désormais ses appels par Internet via une box triple play parmi les personnes disposant d’un téléphone fixe.

La protection des données personnelles pose problème aux internautes

Freins à l’utilisation d’Internet :

Les freins à l’usage du Web avancés par les Français diffèrent fortement selon que la personne interrogée est elle-même ou non internaute. Les non internautes estiment avant tout qu’utiliser Internet est trop compliqué et ne sert à rien. L’argument du coût arrive en troisième position. Les internautes en revanche, ne remettent en cause ni la simplicité, ni l’utilité, ni le prix de l’accès au Web. Au contraire, près d’un tiers des internautes ne voit aucun frein à l’usage d’Internet. Le premier inconvénient avancé par les internautes reste la protection insuffisante des données personnelles en ligne, une crainte que relativement peu de non internautes partagent.

Méthodologie :

Le rapport réalisé pour l’Arcep par le Crédoc présente l’analyse des questions relatives à la diffusion, à l’usage et à l’image des technologies de l’information et de la communication en France. Ces questions ont été insérées, par le CGIET et par l’Arcep, dans la vague de juin 2010 de l’enquête du Crédoc sur les “Conditions de vie et les aspirations des Français”. C’est la dixième année de participation du CGIET à ce baromètre, et la huitième année pour l’Arcep.

Ces résultats sont issus de l’enquête de juin 2010, réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 12 ans et plus, sélectionné selon la méthode des quotas : 2 230 personnes ont été interrogées “en face à face” à leur domicile. Deux types de questionnaires ont été administrés : le premier à destination des individus âgés de 18 ans et plus ; le second visant exclusivement les 12-17 ans. L’ensemble des résultats publiés sont représentatifs des populations enquêtées.

En savoir plus : l’étude complète (au format PDF)

Réalisé par Benoît Méli, Journal du Net, publié le 13/12/2010